今年以来，广元市市场监督管理局认真贯彻落实党的二十大精神，始终秉持“监管为民”的执法理念，坚持党管宣传、党管新媒体平台，充分完善、利用“三微一端一网”新媒体矩阵，纵深推进政务公开，全面推动政务服务，牢牢把握“政务传播”的主线，积极传播正能量声音，唱响市场监管主旋律。

坚持稳字当头，着力守好“建设维稳”基本盘。一是搭建政务新媒体矩阵，提升市场监管服务宣传影响力。目前已建成官方微博、微信、抖音、今日头条客户端、官网网站 “三微一端一网”的新媒体矩阵，开设了5个新媒体账号，粉丝数量达10万余人，基本满足我局信息多渠道发布、多样化宣传的需求。二是坚持制度先行，推进市场监管服务宣传健康有序发展。积极推动新闻宣传机制建立与完善，印发了《广元市市场监管政务新媒体运营管理制度》，完善政务新媒体专人管理制度，严格落实新媒体管理办法、编审宣发流程、以及“三审三校”制度。三是塑造主流舆论新格局，狠抓网络舆情管理。始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕中心服务大局，严把正确政治方向、舆论导向，立足市场监管工作实际，积极传播党的声音，常态化进行舆情监测与管理，强化与网信办的联动，及时、处理报送舆情信息。

坚持内容为王，着力抓好“内容保障”发力点。一是创新宣传形式，提升宣传效能。宣传方式从“单一化”转变为“多样化”，包括文字、图片、文字?图片、动漫、海报、短视频等等，多形式满足不同受众群体需求和不同媒介宣传特性；二是打造专属市场监管信息“发布墙”。新媒体矩阵宣传内容涵盖：转发中央、省、市重大新闻信息稿件、政策文件，以及国家总局、省局市场监管相关信息、局官方网站公开信息、人民日报、广元日报等官方媒体及行业系统内新媒体信息，常态化发布局内部日常监管动态、执法信息、工作经验、政策解读、知识科普、消费提示、预警信息、监管执法案件信息等。三是提升内容更新频率，保持活跃度。截至目前，共发布科普提示20余次，新媒体原创稿件200余条，抖音短视频29条。全面推动新媒体矩阵宣传服务满足民生资讯需求，确保输出内容贴合群众路线。

坚持群众路线，着力用好“互动服务”关键招。一是强化“议程设置”，开展“广元市创建国家食品安全示范城市”口号、logo征集、投票活动，开设“你点我检问卷”“春雷行动调查问卷”等互动功能，邀请群众参与食品安全抽检活动，公开提意见、说建议，积极推进社会共治，以用更加高效、透明的方式让人民群众参与社会监管等政务行为。二是完善新媒体矩阵互动机制，畅通民意表达渠道。日常工作中密切关注民情民意话题，畅通互动渠道，及时回应、答疑解惑、点亮盲点，营造良好的舆论氛围，增强民众互动功能，切实走好网上群众路线。

坚持监管为民，着力当好“有效监管”守卫军。一是内部强化监管。持续推进新媒体小编全年“在线”制度，及时受理网友诉求，畅通新媒体端网上投诉渠道，对网友留言积极响应，做到事事有回应、件件有落实。利用平台优势，对群众“@广元市场监管”行为，及时查看、回复，非职责范围内的，积极引导其通过12345等渠道反映问题与诉求,并及时移交相关部门，推动处置、化解群众问题。二是用好“意见领袖”，扩大宣传面，提升监管效能。由“点的宣传”转变为“面的宣传”。积极建立广元本地网红大V、自媒体人组成的“食品安全特邀宣传员”队伍，用活全市市场监管系统网评员队伍和网红队伍，多管齐下，推动有效监管。三是建立局官方新媒体与行业系统、党委官媒的联系以及良性互动机制，实现同频共振，多渠道“大容量”推送监管信息，全面落实“监管为民”责任和义务。

今年以来，局抖音等平台进入全国系统排位榜单，上半年位列第十四位，被消费质量报评为“十佳市场监管微政务”。