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利州区打造“便民直通车”提质政务服务
发布时间: 2018-09-05      来源: 利州区政府
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⑴统一管理“一门办”。全面清理区本级行政许可和公共服务事项,并建立事项目录,将目录内容全部进驻区政务大厅集中办理,尽量不保留各部门单独设立的服务大厅,确需单独设立的服务大厅,纳入政务服务中心统一管理,实现“进一扇门,办所有事”。⑵集成服务“一窗办”。在各部门窗口分别设立综合窗口,建立窗口综合受理、办件分流、综合督导、部门联动等管理运行机制,实行“综合受理、分类审批、统一出件”工作模式,由综合窗口负责接件、分派、督促等工作,实现闭合式、整体性审批。⑶整合资源“一网办”。整合部门数据及信息系统,全面梳理“网上办”服务事项清单,并针对“网上办”事项制作操作流程PPT,推广网上咨询、申报、预审、办理、反馈、查询等服务,力争到2019年底“网上办”比率达到70%。截至8月初共受理行政许可和公共服务事项40余万件,办结率100%。

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