（1）随时排查。以征地拆迁、交通事故、婚姻家庭、涉法涉诉等矛盾纠纷为重点，配备14061名专兼职人民调解员，实行社区、村组每天排查，乡镇（街道）每周排查，重要敏感时段组织人员入户走访，对排查出的矛盾纠纷原因、主要诉求、具体表现、涉及人数等信息进行登记研判。截至8月中旬，全市共排查矛盾纠纷35631件。

（2）随手调解。依托组、村、乡镇、县区四级调委会和法律顾问、网格员等力量，组成4687个调解小组，基层人民调解员使用随手调APP或随身携带的随手调工作手册，对发生在田间地头、街边小巷的简易矛盾纠纷进行现场调解，对节假日、半夜等群众打电话请求调解的，及时进行电话远程调解。截至8月中旬，全市调解结案矛盾纠纷34926件，调解成功34227件，调解成功率98%。

（3）随后回访。矛盾纠纷调解结束后，基层人民调解员进行不定期上门回访，简易矛盾纠纷在3至5天内回访，达成调解协议的矛盾纠纷在履行期限内进行回访，重大复杂的群体性矛盾纠纷半年内每周回访1次、半年后视情况进行回访。截至8月上旬，全市开展矛盾纠纷回访29816人次，调解满意率达94.6%。