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剑阁县稳步提升事业单位登记管理服务水平
发布时间: 2020-11-27      来源: 剑阁县政府
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⑴“一窗受理”服务标准化。对照《事业单位登记管理服务标准化规范(试行)》要求,打造标准化办事服务大厅,将年度报告、变更登记、咨询查询等服务事项全部纳入窗口受理范围,全面实行一个窗口办理“一站式”服务。⑵“一次办结”工作便捷化。通过电话、网络、QQ微信群等渠道提供办理服务,实现部分事项办理“零见面、零纸张、零跑腿”。按照能减则减原则,推行“减材料、减时间、减成本、简化办理方式”等“四减”行动。规范办理流程、材料提交、办结时限、工作方式等,“一次办结”事项达到90%以上。⑶“一张清单”监管制度化。将服务承诺、工作人员守则、差错责任追究等监督管理内容实行清单化管理。通过日常检查、重点抽查等方式对服务窗口实行跟踪督查,每月办内通报工作效率、服务质量、日办件量等。截至目前,已通报7次、抽检10余次、服务满意率达96%。

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