广元市人民政府
您当前的位置:首页 » 剑阁县细化社保经办 切实为群众办实事 » 详情
剑阁县细化社保经办 切实为群众办实事
发布时间: 2021-05-28      来源: 剑阁县政府
【字号:
打印

(1)快速查询答疑办。在“剑阁人社”微信公众号及时发布社保经办流程、最新政策等信息。同时设置可快速查询办理事项咨询电话,专人接听电话进行政策答疑。截至目前,共线上答疑256件,电话受理业务、解答政策4500余件。(2)网上业务指导办。积极探索“互联网+社保”服务模式,对有条件的企业和个人积极推行网厅和APP一对一业务指导。参保单位实现网上办件,个人实现微信公众号、手机APP网上缴费,建成了“互联网平台—手机APP—社保大厅”组成的社保缴费体系。(3)现场受理远程办。社保服务大厅设有前台,窗口除一个收费窗口其余为综合柜员窗口,提供“一窗式”受理,“一站式”服务。(4)分流服务快捷办。实现前台业务受理,后台业务办理,对原排队长的窗口有效进行了分流,排队等候时间平均缩短30%以上。1—5月办理社保新参保登记574人,退休822人,丧抚费115人,转移1450余人。

扫一扫在手机打开当前页