⑴制订服务标准。把社会主义核心价值观贯穿于“文明窗口”创建始终，以“展示窗口形象、创建文明城市”为主题，制定《关于开展“文明窗口”创建活动的实施方案》，开展“三亮三零三评三心”为主要内容的创先争优评比活动，引导窗口工作人员强化责任意识、效率意识、服务意识、创优意识。⑵完善便民措施。固化窗口行业便民服务设施标准，在政务大厅、车站等窗口服务场所设有无障碍卫生间和母婴室，为办事群众免费提供休息、饮水等爱心服务。在窗口服务场所坚持以硬化、净化、绿化、亮化、美化的“五化”建设为重点，定期对服务场所进行集中整治，确保服务场所全天保洁、整洁有序。⑶倡导志愿服务。在各窗口服务大厅入口处设置志愿服务站，每日由1-2名志愿者提供志愿服务，按照窗口服务行业要求，把包括服务内容、服务标准、服务程序等内容向社会公开承诺。