⑴明确服务标准。通过走访投标企业、招标(采购)人、代理机构等交易主体，广泛征求意见建议，完善更新《标准化服务手册》，制定“项目负责制”“一次性告知”“限时办结制”等11项工作制度，增强交易主体的满意度和获得感。今年以来，交易主体主动评价率100%，满意度100%。⑵优化队伍建设。通过领导带头、互动交流、专题培训、个人自学、“请进来+走出去”等方式，开设每月定期“学业务、强素质”专题课堂，增强交易工作人员对政策文件、业务流程、系统操作和服务礼仪的掌握程度，不断提高业务能力和服务水平。今年以来，累计开展业务培训4次。⑶强化监督考核。建立跟踪督查监管机制，组织财政部门和行业主管部门加强协作监督，按照各方职能职责对交易过程进行全流程监督和业务指导。全面梳理交易受理、交易组织等环节的重点事项，制定《廉政风险防控清单》优化公共资源交易环境。目前，查摆出风险点29个，制定对应整改措施28项。