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旺苍县多向发力营造放心舒心消费环境
发布时间: 2023-07-25      来源: 旺苍县政府
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⑴优化消费环境。通过部门推动、企业主动作为、社会各方面力量广泛参与的方式,采取先易后难、典型示范、以点带面、“点、线、面”相互结合,指导四川米仓山茶叶集团有限公司、旺苍时代摩尔超市等15家企业完成“放心舒心消费示范单位”创建,有力改善消费体验,促进消费提档升级。 ⑵治理消费“痛点”。深入推进“春雷行动2023”、民生领域案件查办“铁拳”行动,围绕广大消费者关心的食品药品、医疗美容、保健养生等消费领域的虚假宣传、诱导消费等欺诈行为,综合运用调解、约谈、媒体曝光、行政公示等多种手段,实现对侵害消费者权益行为的源头治理、系统治理、综合治理。今年以来,共立案查处违法案件194件。⑶化解民生“堵点”。延伸消费维权触角,充分发挥“12345”民生政务服务热线、“12315”投诉举报热线社会“解压室”作用,对投诉举报迅速转办、积极督办、按时办结、及时回复,切实维护人民群众合法权益。今年共受理消费者投诉、举报467件,办结率、满意率100%。


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