⑴织密网格脉络。整合现有党建、综治、联防等17类微网格2100个建成“一张网”，实现资源、服务一体化管理。将网格员纳入全区人才发展规划，依托社工总站“人才督导中心”平台，提供职业规划、信息发布、资源链接等精细服务，培育专兼职网格员3128名。⑵精准服务供给。全面推行“网格e通”“雪亮掌上通”等手机app，采取“线上采需+线下督办”双线融合运行模式，实行矛盾纠纷网上受理，就近出动网格员调停，落实领导包案化解责任，定期开展重大风险防范化解攻坚专项行动，定人、定责、定时回访化解情况。今年累计排查调处矛盾纠纷197件，调解成功率98.5%。⑶强化项目运作。根据居民共性服务需求，整合镇、村和社区居家养老、平安建设、文化活动等基层社区项目，建立资源项目库，通过“课题式设计、项目式管理、工程式推进、台账式督查、绩效式考核”项目化运行机制，实施长期跟踪服务管理。今年来，完成供水能力提升、环境整治等民生项目17个，惠及居民8万余人。