2016年政府信息公开工作年度报告

广元市住房公积金管理中心

2016年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府信息公开办公室有关加强和规范政府信息公开工作要求，特向社会公布管理中心2016年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况等八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与广元市公积金管理中心政府信息公开领导小组办公室联系。（地址：广元市利州区苴国路550号；邮编：628017；电话（传真）：3308640；电子邮箱：gyzfgjjbgs@163.com）。

一、概述

2016年，广元市住房公积金管理中心将政务公开作为实现科学发展、提升服务质量的重要举措，围绕群众关心的住房公积金热点问题，着力做好组织领导、制度完善、载体建设、监督保障，政务公开更加便民利民、规范有序。

（一）加强组织领导。管理中心领导班子高度重视政府信息公开工作，成立政务公开工作领导小组，健全并完善“中心主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制。并将府信息公开工作纳入各科室、管理部年终目标任务,严格执行监督检查和全面考核。

（二）健全工作制度。根据工作实际,管理中心及时明确和细化了政府信息公开的范围、重点、程序及要求,促进了政府信息公开工作的制度化和规范化。同时,严肃纪律,严格坚持信息公开送审制度,有效确保了政府信息公开工作的安全运行。

（三）完善载体建设。根据市政府办公室统一部署,按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定,管理中心认真对政务信息分类整理,对于应主动公开的政府信息门类,及时上传中心门户网站公开发布,方便广大缴存职工、单位或其它组织查询,提高工作透明度,充分满足召群众知情权。

（四）强化安全保障。管理中心制定了《广元市住房公积金管理中心门户网站信息更新维护管理办法》，设置网络维护专项经费，落实专业技术人员负责网站建设管理，定期巡查网站服务器运行情况，检查操作系统及数据库安全，备份网站数据。同时对机房网络设备进行更新升级，提高应对突发事件的能力，全面启用网络行为实时监控处置系统，确保网站安全稳定运行，全年无网站安全事故发生。

二、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开内容。一年来累计向社会公开文件信息572条。主动向社会公布“住房公积金年度报告”和“住房公积金年度运行分析报告”等与民生紧密联系的信息。截至2016年底累计主动公开政府信息共2764条；本年度新增主动公开政府信息共235条，全文电子化率为100%。

（二）政府信息公开方式。管理中心不断加大公积金政务服务软硬件建设投入。整合各服务大厅业务功能，将住房公积金归集、贷款、相关银行业务及群众咨询、查阅、办事等统一在服务窗口集中办理。设立了政务公开栏及网上政务大厅住房公积金个人查询。充分利用12329住房公积金客户服务热线，了解客户所需和诉求，为用户答疑解难。目前日均人工受理来话250余件，自动语音受理来话200余件，极大地方便了市民群众。对每一件都能够认真调查处理，及时反馈结果，切实做到件件有结果。充分运用广元政务网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体广泛宣传，对日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。依托门户网站，通过“机构概况”、“政策法规”、“政务公开”、“工作动态”等栏目，将应公开的文件及最新政策动态及时对外发布，实现了网站信息发布更新的制度化、常态化。门户网站“有问必答”栏目，限时对群众关心关注的问题进行解答，本年度共收到来信627件，回复率100%。

三、依申请公开政府信息情况

本年度未接到要求公开政府信息的申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

本年度无受理依申请公开事项，因此没有政府信息公开的收费及减免情况。

五、咨询和投诉情况

本年度无政府信息公开咨询和投诉情况发生。

六、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本年度无申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

七、工作存在的主要问题及改进措施

2016年，管理中心在政府信息公开工作方面取得了一定的成效，但也存在不足。管理中心政府信息公开工作仍存在个别人员认识不足、信息时效性滞后等问题。下一步，管理中心将从三个方面继续加强政务公开工作：一是继续加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传教育，提高全体干部职工对政府信息公开工作的认识，增强主动性和自觉性，依法及时、准确、完整地公开相关政府信息。二是进一步提高住房公积金信息公开社会公众知晓率和参与度。积极利用广播、电视、报刊、网络、办培训班等多种形式开展专题宣传活动，帮助更多缴存职工掌握查阅信息的办法和申请信息公开的途径，营造充分了解、参与和监督信息公开的良好社会氛围，提高公众对信息公开的知晓率和参与度。三是坚持每日读网，确保准确及时地将政策文件、数据资料等第一时间上网公布，进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

八、其他需要报告的事项

本年度无其他需报告事项。

2017年3月15日