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我市“三聚三办”提升公积金政务服务能力

发布机构: 市公积金中心 发布时间: 2023-11-17 字体: [ ]

(1)聚焦方便办得易。建成线上“一窗办”服务,对25项公积金业务实行专窗专人专办。把业务延伸至群众“指尖上”,随时随地可通过“四川政务服务网”办理公积金业务,办件覆盖率100%、事项认领率100%、发布率100%。(2)聚焦智服办得快。建成省内首家智慧服务大厅,业务办理自动推送、快速审核、实时监管,贷款审批提速60%以上,全程网办率95%以上。(3)聚焦众评办得好。坚持“一事三评”,把公积金业务服务事项全部纳入“好差评”评价范围,办事群众对业务办理全流程在线评价,以群众评判促进服务质效提升。今年,政务服务主动评价已达8313条,好评率100%。