苍溪县智慧赋能打造广电便民惠民“新标杆”

⑴构建广电为民公服体系。建成1个县级管理中心、31个乡镇服务网点、69个村社代办点的广电公服阵地，全县近70名广电管家定向服务千家万户，充分利用省广电局创建的公共服务信息化平台推行线上报修、派单、维修、反馈，实现服务全域化、便捷化。2023年以来，受理群众诉求3万余条，广电网络覆盖率达100%、群众满意度达95%。

⑵搭建智慧广电服务平台。投资80余万元搭建智慧广电服务平台，将乡镇便民服务中心、村能办、广电公服、便民缴费、医疗服务等事项纳入平台服务内容，群众通过电视端、手机端可以查看事项办理流程和要求，部分事项直接在线上办理，有效降低群众出行成本。2023年以来，群众线上办理养老待遇资格认证、社保关系转移等业务比例达65%，办事效率提高70%。

⑶赋能基层智慧数字治理。投资60余万元建成智慧广电基层治理平台，将“积分制”“清单制”乡村治理事项纳入其中，村民通过平台可查看积分规则、村级小微权力清单，还可进行线上积分申报、积分兑换，有效提升群众参与乡村治理的主动性和积极性。2023年以来，修订完善村（居）规民约142条，在31个乡镇各选取1个村社为示范点带动454个村级组织实时公开村务、财务。