根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府信息公开办公室有关加强和规范政府信息公开工作要求，特向社会公布管理中心2017年政府信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况等八个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本报告有任何疑问，请与广元市住房公积金管理中心政府信息公开领导小组办公室联系。（地址：广元市利州区苴国路550号；邮编：628017；电话（传真）：3308640；电子邮箱：gyzfgjjbgs@163.com）。

一、概述

2017年，广元市住房公积金管理中心将政务信息公开工作作为实现科学发展、提升服务质量的重要抓手，围绕群众关心的住房公积金热点问题，着力做好组织领导、制度完善、载体建设、监督保障，政务公开更加便民利民、规范有序。

（一）加强组织领导。管理中心领导班子高度重视政府信息公开工作，成立政务公开工作领导小组，健全并完善“中心主要领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实”的工作机制。并将政府信息公开工作纳入各科室、管理部年终目标任务,严格执行监督检查和全面考核。

（二）健全工作制度。根据工作实际,管理中心及时明确和细化了政府信息公开的范围、重点、程序及要求,促进了政府信息公开工作的制度化和规范化。同时,严肃纪律,严格坚持信息公开送审制度,有效确保了政府信息公开工作的安全运行。

（三）完善载体建设。按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定,管理中心认真对政务信息分类整理,对于应主动公开的政府信息门类,及时上传中心门户网站公开发布,方便广大缴存职工、单位或其它组织查询,提高工作透明度,充分满足群众知情权。 

（四）强化安全保障。建立健全各项网络安全信息管理制度，落实网络维护专项经费，专业技术人员负责网站建设管理，定期巡查网站服务器运行情况，检查操作系统及数据库安全，备份网站数据。同时对机房网络设备进行更新升级，提高应对突发事件的能力，全面启用网络行为实时监控处置系统，确保网站安全稳定运行，全年无网站安全事故发生。

二、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开内容。一年来累计向社会公开文件信息15条。主动向社会公布“住房公积金年度报告”和“住房公积金年度运行分析报告”等与民生紧密联系的信息。截至2017年底累计主动公开政府信息共3038条；本年度新增主动公开政府信息共274条，全文电子化率为100%。

（二）政府信息公开方式。管理中心不断加大公积金政务信息服务软硬件建设投入。整合各服务大厅业务功能，将住房公积金归集、贷款、相关银行业务及群众咨询、查阅、办事等统一在服务窗口集中办理。综合服务平台12329电话热线、短信、网厅、网站、微信、微博、手机APP、自助查询等八个渠道平台全面开通。目前日均人工受理12329住房公积金客户服务热线来电250余件，自动语音受理来电200余件，做到件件有结果，极大地方便了市民群众。设立政务公开栏，充分运用广元政务网、文件、简报、广播、电视、报刊媒体等载体广泛宣传，对日常工作进展情况进行及时公开，为广大市民提供了公开、透明、高效的公共服务。依托门户网站，通过“机构概况”、“政策法规”、“政务公开”、“工作动态”等栏目，将应公开的文件及最新政策动态及时对外发布，实现了网站信息发布更新的制度化、常态化。门户网站“有问必答”栏目，限时对群众关心关注的问题进行解答，本年度共收到来信412件，回复率100%。

三、依申请公开政府信息情况

本年度未接到要求公开政府信息的申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

本年度无受理依申请公开事项，因此没有政府信息公开的收费及减免情况。

五、申请行政复议和提起行政诉讼情况

本年度无申请行政复议、提起行政诉讼的情况发生。

六、落实推进政务公开工作要点情况

本年度管理中心认真贯彻落实省、市《2017年度政务公开工作要点》文件要求，积极做好住房公积金服务民生公示公告工作，并及时在市政府网站、中心网站公开单位财务收支情况、年度工作目标执行情况、人事变动及公积金管理等信息，切实提高人民群众对住房公积金工作的知情权、参与权和监督权。

七、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况

本年度无接办市人大代表建议和政协委员提案。

八、工作存在的主要问题及改进措施

2017年，管理中心在政府信息公开工作方面取得了一定的成效，但也存在不足。如信息公开的及时性、针对性还有待加强；主动公开的意识不强；信息公开对提升业务工作水平的成效还不明显等等。

2018年，管理中心将遵循国家、省、市最新指示和要求，按照“全面、真实、及时、便民”的原则，不断提高信息公开服务意识，继续提升政府信息公开的制度化、长效化工作水平。一是继续加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传教育，提高全体干部职工对政府信息公开工作的认识，增强主动性和自觉性，依法及时、准确、完整地公开相关政府信息。二是进一步提高住房公积金信息公开社会公众知晓率和参与度。积极利用广播、电视、报刊、网络、办培训班等多种形式开展专题宣传活动，帮助更多缴存职工掌握查阅信息的办法和申请信息公开的途径，营造充分了解、参与和监督信息公开的良好社会氛围，提高公众对信息公开的知晓率和参与度。三是坚持每日读网，确保准确及时地将政策文件、数据资料等第一时间上网公布，进一步充实信息公开内容，突出重点、热点和难点问题，把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，切实发挥好信息公开平台的桥梁作用。

广元市住房公积金管理中心

2018年2月27日