一是梳理服务事项。督导各入驻部门窗口围绕办事群众“最多跑一次”的目标，对照全省一体化政务服务平台，进一步优化服务流程、压缩办理时间，最大程度的梳理出能在窗口现场办结或当日办结的服务事项。二是编制服务清单。经入驻部门与政务服务中心反复确认后，将安全合格证、医保关系转移等436个服务事项，编制成2018年行政审批和公共服务事项“马上办”清单，对服务事项、责任单位、责任人、联系电话等全部予以公开。三是强化服务监管。在市政务服务大厅设立群众接待室，制定“马上办”工作制度和投诉举报电话，定期对窗口“马上办”工作进行考核通报，主动接受群众监督。