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索 引 号 008450268/2018-080 关 键 词 我市12348公共法律服务热线上半年服务成效明显
发布机构 市司法局 发文日期 2018/8/14 14:32:32
服务对象 其他 体裁分类 其他
我市12348公共法律服务热线上半年服务成效明显
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2018年,市司法局着力推进公共法律服务体系建设,将“12348”法律援助热线平台优化升级为综合性公共法律服务平台,提供法律咨询、法治宣传、法律援助、服务投诉等综合性服务功能,为群众提供全方位法律服务。上半年,“12348”公共法律服务热线平台接待咨询681人次,位居前三位的分别是人身损害与侵权纠纷咨询118人次,劳动合同争议纠纷咨询115人次,工伤事故咨询87人次。此外,民间借贷和婚姻家庭继承纠纷的咨询明显增多,咨询量同比上升了30.10%。根据统计分析可知,12348公共法律服务热线平台上半年较2017年同期咨询人数增长23.82%,群众可以就近享有精准化、快捷化、便捷化的法律咨询服务,进一步缩短了服务半径,提高了服务时限,实现了公共法律服务的无缝对接。

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