⑴人员构成多元化。在12359名乡镇、村级人民调解员基础上，优化队伍结构，将律师、基层法律工作者、退休政法干警等3168名熟悉法律知识的人员充实到人民调解员队伍。

⑵体系建设纵深化。横向建立企事业人民调解委员会66个，行业性专业性区域性调委会395个；纵向将人民调解关口前移，重心下沉，建立乡镇（街道）调解委员会528个、村（社区）调解委员会2724个，构建起横向到边、纵向到底的人民调解组织体系。

⑶调解手段专业化。采取全国人民调解专家讲座、以案释法等方式，分层级、分类别开展调解员培训，提高调解员专业水平，力争将矛盾纠纷化解在基层、消除在萌芽状态。今年以来，已培训人民调解员16147人次。

今年1-7月，全市受理人民调解案件20630件，成功调解19523件，调解成功率达94.63%。累计排查纠纷1395件，预防纠纷2106件，防止民转刑案件102件，防止群体性上访11件151人。