⑴抓小问题早整改。针对服务中的苗头性、倾向性问题，及时采取联席会议、谈话提醒、通报等形式进行纠正和处理，确保小问题及时解决，小错误及时纠正。今年来，共召开各类联席会议10次，干部谈话提醒30人次，通报11期，确保中心良好运营。⑵抓小细节大服务。针对省政府大督查发现的服务态度不好、办事指南未更新、无咨询台等问题，全面开展作风整治，增设咨询台、志愿服务岗，向群众开展业务咨询、办事引导、文明劝导、投诉处理及免费快递等服务。同时重新印制办事指南600多种，方便群众取阅。今年来，该区政务服务中心各窗口开展全程代办服务、上门服务等各类服务6800余次。⑶抓小制度见大成效。根据实际制定了作风建设每月通报、窗口人员“六个严禁”、窗口服务“五心三一样”等工作制度。同时，督促窗口人员，严格落实服务承诺、限时办结等制度，每季度开展1次作风建设培训会或警示教育会，每月坚持开展绩效评测、创先争优活动。今年来，累计评选服务之星44名，红旗窗口22个。