（1）健全调解机制。健全完善矛盾纠纷排查预防、有效衔接、协作联动机制，不断完善诉调、公调、访调、医调、企调对接机制，形成分工合理、权责明确、优势互补、协调联动的多元化解社会矛盾纠纷体系。（2）抓好等级管理。逐级开展人民调解员等级评定工作，完善人民调解员等级评定与个案补贴挂钩办法，将调解案件划分为简易、一般、复杂、疑难四个类别，梯次核定个案补贴及时兑现，激发人民调解员工作活力。培育全国模范人民调委会3个，全国模范人民调解员14名。（3）优化便捷服务。着力打造专业性、行业性人民调解组织，多渠道壮大专职人民调解员队伍，设立专业性行业性调解组织87个，配备专职人民调解员388名。充分发挥人民调解组织距离近、情况熟的优势，开展“随手调”、“及时调”、“网上调”、“联动调”，年均调结案件1.5万余件。

截至目前，全市共排查矛盾纠纷14280件，调解结案12388件，调解成功12308 件，调解成功率99.35%。