（1）及时传递一条讯息。充分利用QQ、微信等信息化优势，实时向参保单位和参保职工传达养老、医疗保险等政策新规定，将惠民惠企的政策传达到每个参保单位。（2）认真听取两类意见。听取参保单位在业务经办过程中的意见建议和参保职工对社保服务和政策方面的意见建议。（3）有效提供三种服务。提供查询养老、医疗、工伤保险等参保信息的服务，为单位提供参保人员即时增减服务，为参保单位和职工提供社会保险政策解答服务。（4）稳步提高四项加速度。提高工伤保险各项政策在参保企业中的知晓度，在参保企业中普及降低社会保险费率等政策；提高社会保险业务经办速度，有效缩短业务经办周期；提高参保企业和参保个人对经办机构的满意度；提高社保经办机构对各类政策和业务技能的掌握度。“1234”工作交流平台搭建以来，已建立社会保险服务群2个，入群参保单位及企业达585户。