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索 引 号 008450268/2019-0100 关 键 词 我市推行“三随工作法”有效化解基层矛盾纠纷
发布机构 市司法局 发文日期 2019-08-26
服务对象 其他 体裁分类 其他
我市推行“三随工作法”有效化解基层矛盾纠纷
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1)随时排查。以征地拆迁、交通事故、婚姻家庭、涉法涉诉等矛盾纠纷为重点,配备14061名专兼职人民调解员,实行社区、村组每天排查,乡镇(街道)每周排查,重要敏感时段组织人员入户走访,对排查出的矛盾纠纷原因、主要诉求、具体表现、涉及人数等信息进行登记研判。截至8月中旬,全市共排查矛盾纠纷35631件。

2)随手调解。依托组、村、乡镇、县区四级调委会和法律顾问、网格员等力量,组成4687个调解小组,基层人民调解员使用随手调APP或随身携带的随手调工作手册,对发生在田间地头、街边小巷的简易矛盾纠纷进行现场调解,对节假日、半夜等群众打电话请求调解的,及时进行电话远程调解。截至8月中旬,全市调解结案矛盾纠纷34926件,调解成功34227件,调解成功率98%

3)随后回访。矛盾纠纷调解结束后,基层人民调解员进行不定期上门回访,简易矛盾纠纷在35天内回访,达成调解协议的矛盾纠纷在履行期限内进行回访,重大复杂的群体性矛盾纠纷半年内每周回访1次、半年后视情况进行回访。截至8月上旬,全市开展矛盾纠纷回访29816人次,调解满意率达94.6%

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