⑴提高服务效率。推进综合柜员制，按“一窗受理、一站服务、一柜办结”，对72项窗口业务实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”办理模式，有效解决群众办事“排长队、来回跑”现象。⑵优化服务质量。加强业务培训，每周五对窗口经办人员就社保经办征缴、关系转移、待遇核定、待遇支付等业务进行详细讲解，同时，就业务办理中的常见问题和流程等进行答疑、交流。⑶转变服务模式。推进“互联网+人社”工作，办事群众可在网上进行社保信息查询、退休人员认证等业务办理，参保企业可在网上进行申请增减人员、变更企业人员参保信息等业务办理。2020年，办理网厅业务5800余笔。