⑴办事环节大优化。经过5次压减调整，保留4346项政务服务事项，精简申请材料60%，并重新划转34项行政许可权力，在权限范围内将办理时限压缩时限85%。2020年，办理行政审批和公共服务事项104586件，同比增长46.8%。⑵办事体系大优化。建成“区政务服务大厅+14个乡镇（街道）便民服务中心+157个村（社区）代办站”一体化政务服务体系，下放100项公共服务事项至乡镇（街道）办理，下放45项公共服务事项至村（社区）办理，形成“城市5分钟、农村10分钟”服务圈。2020年，基层办理行政审批和公共服务事项34774件，同比增长68.53%。⑶办事服务大优化。对各代办站均配备1—2名专（兼）职办事员或代办员承接办理群众申办业务，凡能在村（社区）办理的事项均纳入“只跑一次”办理，对宅基地审批、林木采伐许可等30余项较为复杂的审批事项，由代办员免费代办。2020年，为村民代办事项7018件，同比增长35.2%。