一是简化办理流程。精简政务服务事项登记审批服务流程，将社会团体成立登记、慈善组织认定、养老机构设立备案等23项事项全部整合至市政务中心窗口，实现民政业务“一站式办结”。目前，群众办事100%实现“一次办、全程网办”，材料减免率达80%，办事时限缩短92.48%。

二是优化办理服务。在办事窗口张贴微信工作群二维码，向352名群内人员提供24小时咨询解答服务，2名工作人员现场指导群众办理业务972人次；在天府通办APP接入婚姻登记、广元慈善捐款查询2个端口，在市民政局门户网公布特困人员救助供养、内地公民收养子女登记等10项办事指南。

三是拓宽办理权限。孤儿、无人抚养儿童认定申请受理和残疾人两项补贴资格认定申请实现“跨省通办”，社会救助实现“省内通办”，婚姻登记实现“全市通办”“跨省通办”，通过“数据多跑路”实现“群众少跑腿”，满足群众异地办事需求。