⑴ “零跑腿”可办提效率。以“一次提交、一次办结”为目标，推出141项“一件事一次办”便民服务，推广掌上办、电话预约办、专递邮寄办、专人领代办等“零跑腿”服务，方便办事群众。目前，“零跑腿”服务办理事项占窗口高频办理事项50%以上。⑵“流程化”办理促规范。推进业务流程再造，优化完善1316项依申请服务事项办事指南，做到事项名称、申请材料等要素信息标准化，并与四川政务服务网保持线上线下高度一致。目前，依申请服务事项办理流程简化近70%，办理提速80%。⑶“好差评”回访优服务。推行“线上线下”双渠道定期回访，对意见建议和问题反馈实施台账管理，逐项核实整改“销账”，及时反馈整改结果。今年回访3000余人次，群众办事综合满意度达100%。