（1）优化场地舒心办。投入资金1064万元，对便民服务中心（站）进行亲民化改造，设置窗口受理、咨询引导等4个功能区，利用LED电子屏幕、工作手册等方式集中展示办事流程图，配齐高拍仪、可视电话等5种硬件设备，打造舒心办事环境。今年以来，共完成县内20个示范点的亲民化改造。（2）下放权限就近办。组织县行政审批局、人社局等4个部门，全面梳理村（社区）能办事项，下放养老、医疗、低保等210项业务受理、办理权限，打通便民服务“最后一米”。今年以来，共办结事项1000余件。（3）组建队伍“派单”办。以村民小组为单位划分网格单元，“一人一格”设立专职网格员，实行群众在“天府通办”APP“点单”“村能办”便民服平台派单、网格员接单的“派单制”服务模式，及时解决群众诉求。今年以来，共收到诉求100余条，上门服务率达100%。