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索 引 号 008458032/2023-0344 公文种类 其他 发布机构 昭化区政府
发布日期 2023-05-12 主题词 昭化区扎实做好“三化”服务促进政务服务提质增效
昭化区扎实做好“三化”促进政务服务提质增效
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⑴服务流程精减化。按照高频次、高效率、低风险原则下放服务事项到镇66项、村(社区)35项。与辖区内金融机构开展社保卡、担保贷款、工资保证金等业务。全区银行网点累计办理社保卡22万张,持卡率达95%。全力减流程、减资料、减证明、压时限,完善基层公共服务办事指南,中间环节应减尽减、应省尽省。目前共精减身份证明、失业保险关系接收证明等证明材料11项,业务办理提速80%以上。⑵服务队伍专业化。各镇人社窗口按“一窗二柜三室”标准设置,各村(社区)按“一窗一柜一室”标准设置,统筹建设档案室、劳动争议调解室、多功能培训室。各镇、村(社区)分别按“n+x”“1+x”标准配置人员。同时启用社会化服务补充队伍,对工作力量相对薄弱的镇村实施“三支一扶”服务基层项目、开发就业见习岗位、公益性岗位等方式,充实工作力量。⑶服务方式人性化。全面开展“三帮四办”,分层式指导服务。对行动不便、使用智能终端困难的群体,落实信息员上门办;对政策性强、办理有难度的事项,“村能办”平台专业人员远程对接办;对需要现场查验原件的办理事项,工作人员统筹办。同时指导中青年群体借助“四川人社”app、“四川e就业”微信公众号、社银一体机等掌上自助办。

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