(1)特殊群体“暖心办”。为老年人、军人、残疾人、孕妇、应急救援人员等特殊人群提供导办、帮办代办、优先办等服务。今年以来，累计为特殊群体提供导办、帮办、优先服务58次，提供免费委托代办服务26次。(2)高频事项“上门办”。不定期组织开展高频事项进校园、进社区集中办理活动，让群众足不出户也能办成事、办好事。截至目前，共开展公安局办证进校园、财产公证上门服务、法律援助上门服务等22次。(3)弹性服务“方便办”。开设快速通道，为特定群体提供“专人专办、优先办理、急事急办，特事特办”的温馨服务，常态化开展延时服务和节假日预约服务。今年以来共提供快速通道服务152次，延时服务41次，节假日预约服务6次。