田青、任鑫、侯春艳、向桂华、罗毅恒委员：

你们在市政协八届三次会议上提出的《关于加强医院护工管理的建议》（第51号）收悉，现答复如下：

一、基本情况。

目前，全市共有医疗护理员200余人，其中女性占94%，护理员学历在初中及以下的占70%，来自农村的占95%,企业职工占2.1%,其他占2.6%。参加岗前培训的占70%，具备专项专业技能项目达标占35%，将护理员全部纳入备案管理的机构占90%、实行护工定期培训制度的占40%。

二、工作开展情况。

近年来，我市积极探索护工规范化管理的机制创新，不断推动护工队伍的业务素质和服务水平提升，竭力为患者提供及时、方便、价廉、优质的服务。一是加强护理员入职前培训。依托市、县两级护理质量控制中心指导各级医疗机构，严格按照《四川省医疗护理员服务规范》，制定《医疗机构护理员岗前培训制度》，对相关规章制度、工作流程、医疗安全、防范措施、职业道德、文明服务等进行系统培训及严格考核，考核合格后方可上岗。二是严格规范护理员从业行为。各医疗机构严格审核护理员管理中介服务公司资质，详细登记从业护理员个人资料，要求提供个人健康体检证明合格证，对护理员实行备案管理。制定完善护理员从业管理的各项规章制度，二级以上医疗机构对护理员进行统一管理、统一调配，要求护理员统一着装、统一佩戴胸牌。并按照“谁使用谁管理”的原则，由医院护理部或后勤部牵头管理，科室护士长具体管理。三是建立完善护理员公示制度。制定“项目清晰、患者自选”的服务模式，部分医疗机构将在医院备案的护工按调配的服务病区进行统一公示，制成护工信息一览表在病区醒目位置张贴，供患者及家属知情选择。同时，各医疗机构结合医院实际制定《护工岗位职责》《护工服务公约》和《护工行为规范》等，并进行公示，接受社会监督。四是积极创建护理员培训基地。2021年我市中心医院、精神卫生中心和利州中专分别被确定为四川省医疗护理员培训基地，于2022年开始招生，开展规范化培训，累计培训护理员100余名，其中60人取得培训合格证。

三、下一步工作打算。

护工作为护理事业开展的延伸，为医院基础护理工作起到了积极补充作用，为患者及家属解决了后顾之忧。下一步，我们将根据各位委员的建议，结合我市实际，加强与市场监管、劳动就业等相关部门配合，持续优化护理员管理模式，加强行业队伍建设，保障护理员应有权益，切实让护理员工作顺应患者及医院发展需求。

最后，感谢各位委员对我市卫生健康事业的关心和支持。

联系人：宋莎莎，0839-3267901。

广元市卫生健康委员会

2023年7月7日