⑴强化管理。成立“便民服务中心主任+副主任+窗口AB岗”便民服务工作队，设置示范岗4个、示范窗口2个，规范执行首问责任制、限时办结制等“九种”管理制度，开展窗口人员岗前培训、业务培训等10余次，提升窗口规范化管理水平。⑵优化服务。推行“前台综合受理、统一窗口出件”运行模式，通过“一扇窗”解决“一揽事”,提升服务水平。推动实现“村上全面受理、材料网上传递、跨级预审办理、窗口统一出件”，优化便民服务“村能办”审批模式，梳理“村能办”“家门办”便民服务事项124项，受理办结率100%。⑶细化评价。依托省一体化政务服务平台、“好差评”等线上线下评价渠道，设置“办不成事”反映窗口、意见箱，公示纪检监察“马上举报”二维码等多元评价体系，提升便民服务质效。