广元市利州区坚持“全域化推进、升级化改造、超市化服务、专业化管理”的工作思路，着力在有效覆盖、增值服务、满足需求、发挥作用上下功夫，推动广电事业迈入高质量发展阶段。在7月中旬召开的全省新闻出版广电公共服务体系建设暨建设“高清四川 智慧广电”业务培训会上，利州区作为县区示范点作经验交流发言。（1）坚持标准化改造，全覆盖推进设施网络换装升级。通过有线电视、地面数字电视和直播卫星三种方式，将传统的广播电视网络进行标准化升级改造。将有线电视集中升级改造为数字光纤线路，覆盖率达到86%，在满足群众看电视基本需求的基础上，推出利州本地节目回看、点播互动、无线WIFI等增值服务，真正让利于民。在有线电视无法覆盖、用户相对集中的地方，建成地面数字电视前端机房1个、500瓦无线数字信号主发射塔一座，在各乡镇、村建成50W无线数字信号发射基站27座，10-20W补点站16座，架设光缆180余公里，发展用户近万户，实现用户免费收看，对有线电视本地节目覆盖起到有效补充，助推本地电视节目覆盖率增加到92%。特别偏远的地方采取广播电视直播卫星对贫困户补点覆盖，采取免费升级更换设备方法，确保群众能收看到合法广播电视节目。（2）坚持超市化服务，全链条扩大优质产品供给。在群众或电视用户比较集中的地方，规划建立广电服务超市，提供设施设备购买、维修、业务咨询、农村公益电影预约放映、读书看报等多元化服务，目前已经在辐射5个乡镇的宝轮镇建成广电服务超市，实现零距离“一站式”服务。在较为分散的村落建立村级网点，配备基础设施设备，负责广播电视设施设备维修、更换。创新“互联网+公共服务”试点，建立集“信息化管理、全域化覆盖、精准化运行”的利州广电公共服务信息管理平台，直接受理群众咨询投诉、设备维修需求等业务，做到供需对接，精准供给，逐单销号。（3）坚持专业化管理，全方位强化服务力量保障。建立基层管理、日常巡查、定点维修、专业施工、流动服务、志愿服务六支队伍，为全周期、优质化的服务提供力量支持。建立工作会商机制，通过每月一次的联席会议制度，沟通交流广播电视设施设备整体运行情况，有计划地强化重要节点的保障服务。强化专业技能培训，通过请进来，送出去，对六支队伍展开法律法规、维修技术、新设备使用规范等培训，不断提高队伍专业化水平。加强激励约束，积极探索星级服务考核办法，重点以服务时间和效果作为衡量标准，评定工作等次，并将其作为年度考核评估的依据，实施精神和物质相结合的正面激励机制，不断提升服务力量的专业水平和敬业精神。