（1）参保缴费“网上办”。鼓励未参保群众通过“四川税务”微信公众号、医保征收微信二维码、“四川医保”APP等线上缴费，实现足不出户参保。同时，参保单位年终结算和工资基数等业务实行外网申报。截至目前，网上办理事项36件。（2）业务咨询“电话办”。公开综合咨询电话1个、业务专线3个，并增设“接线员”5名，专门接听来电和业务登记备案，确保参保信息维护、异地就医和转诊转院备案等工作正常开展。截至目前，接受电话咨询87人次。（3）特殊业务“预约办”。制定并公布预约服务事项清单，鼓励群众通过网上、电话等多种方式预约申办，对确需现场办理的，根据来电人员实际情况安排专人特事特办。截至目前，落实专人办理事项28件。（4）部分事项“延后办”。针对异地就医费用报销、I类特殊门诊申报、医疗救助、生育相关待遇、灵活就业人员职工医保缴费等非紧急类待办事项，预约后分类登记，待疫情结束后办理。截至目前，登记各类预约办理事项21件。