（1）预约足准备。发布疫情期间社保业务办理公告，畅通8小时工作热线，组建业务办理咨询工作群，办事人员可提前拨打电话或在工作群、短信等平台留言预约，工作人员根据办事人员预约业务内容罗列所需资料清单要求提前准备，确保办事人员现场即来即办即走。目前，答复电话、短信、QQ工作群等业务咨询357条。（2）线上快办理。推行“不见面、网上办”方式办理社保业务，参保单位可通过上传扫描件网上办理业务，同时，对参保单位就网厅操作和业务项目等内容进行线上指导，实现单位基本信息修改、职工新增或减少申报、缴费工资申报、单位缴费证明打印等100余项单位业务网上快速办理。目前，已受理网厅业务188件次，中心端办理67件，办结率100%。（3）延期慢慢办。对生育津贴申领、异地医疗费用报销等业务适当延长办理时限，对受疫情影响造成未及时办理新增参保、人员暂停、缴费基数申报、待遇计发等社保事项的，利用电话或短信的方式及时建议办理人适当延后办理或通过网厅办理，不影响个人权益记录和待遇领取。目前，推送短信1500人次，社会反馈良好。