（1）双向预约零等待。采取“双向预约、错峰办税”服务，对外公布2部办税咨询电话，制作预约办税台账，接受纳税人电话预约办税。通过QQ群、微信群、短信等方式持续推送延长2月纳税申报期等办税提醒，引导纳税人及早、错峰办理税（费）事宜，确保办税零等待。截至目前，共受理预约服务87户次、推送信息10652户次。（2）微信客服无堵点。启动微信在线客服制度，每天安排3名前台业务骨干进行全方位网上辅导、答疑，在线发布最新税收政策，解答纳税人疑问、处理涉税疑难，减少纳税人往返办税服务厅次数。截至目前，已发布税收政策29条、服务111次。（3）电子税务全天候。拓展“非接触式”办税缴费事项，以张贴公告、短信等方式，引导纳税人通过四川省电子税务局、“四川税务”微信公众号等5类“非接触式”渠道进行24小时掌上办税。