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昭化区升级“阳光代办”为民办实事服务“零距离”
发布时间: 2021-07-29      来源: 昭化区政府
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(1)延伸服务升级空间布局。以服务半径小于1公里标准,科学设置村民小组“阳光代办点”,绘制网点分布图和“代办联系卡”全覆盖张贴村民家门口。重点挑选35岁以下村组干部、党员担任代办员,推行“周二定点办理+流动随办”“上门来办+远程协办”服务模式,解决代办服务“最后一米”。目前,全区设置代办点274个、配备代办员320余名。(2)规范流程扫清代办盲区。建立健全代办点工作制、首问责任制、服务代办制、限时办结制等4项28条基本制度,制定“群众寄件-村代办员揽件-镇便民中心收件”快递式代办服务流程,绘制受理、承办、传递、反馈“闭环图”,并建立扫码测评打分机制,推动代办工作规范、高效、务实运转。村级建制调整以来,累计代办各类事项1.7万余件(次)。(3)主动应变推进服务便民。下放121个事项初审、校核等权限至镇村(社区),将代办服务从公共服务拓展至代销代购、健康保险缴费、工作岗位提供等三产领域服务事项72个。利用现代信息技术,打造群众民生服务、农业生产指导、就业服务中介、惠农政策咨询等4个线上平台,端口链接至在级代办站。目前,平均办理时间缩短65%以上。

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