（1）“一扇门”服务为民。深入践行“放管服”改革要求，集中各项行政审批事项和公共服务事项到县政务服务大厅办理，目前已有23个县级部门、4个水电气信民生企业、119名窗口人员进驻到位，最大限度满足办事群众到政务大厅即可实现“一扇门”的办理需求。积极推进“最多跑一次”改革，按照“一窗进出、受办分离、内部流转”模式打造无差别全科受理的“大综窗”和“办不成事窗口”。大力开展投资项目“一窗受理”，通过投资平台共办理投资类项目279件、投资总额185.61亿元。大力开展工程建设项目“一窗受理”，通过公改平台共办理项目101个、事项220件。

（2）“一张网”服务为民。依托“互联网+政务服务”，大力推行全省一体化政务服务平台迭代3.0建设，目前已有32个部门、283项行政许可事项、325项公共服务事项动态纳入平台一体办理，进一步打通了信息孤岛。积极营造优质高效的政务服务营商环境，县纪委监委、县政府办公室、县委目督室联合组建专班，打好“一网通办”能力提升百日攻坚战，目前依申请政务服务事项按时办结率、一次办事项占比、网上办事项占比实现“三个100%”，共办结行政审批和公共服务事项48.85万件，二维码评价11.30万次。建立公众参与机制，推进政务服务“好差评”建设，在全县政务服务、乡镇便民服务大厅安装服务评价器108台，满意度实现100%。

（3）“个性化”服务为民。大力开展“五项特色服务”，目前，已为特殊服务主体提供各类特色服务640件次，其中延时服务57件次、预约服务87件次、上门服务444件次、代办服务13件次、绿色通道服务39件次。大力开展“局长进大厅”活动，19个部门、100人次的科级领导在县政务服务大厅现场办理458件次，接受咨询496件次，实现审批服务“零距离”。大力推进政务服务体系建设，建成标准化规范化便利化的县级政务服务大厅1个、便民服务中心29个、便民服务站28个、便民服务室364个，打通“服务群众最后一公里”，全力打造“剑阁服务”的新模式。