⑴夯实体系建设。规范设置12个乡镇便民服务中心，13个被撤并乡镇设置便民服务站，139个村（社区）设置便民服务室，形成“12+13+139”镇村便民服务体系，实现群众办事就近可办、多点可办。目前，乡镇政务服务事项网上可办率达100%，全程网办事项达90%以上。⑵做实一网通办。持续推进网上政务服务能力巩固提升专项行动，梳理区、镇（乡）、村三级2446项依申请服务事项，事项认领率、发布率均为100%，“全程网办”事项占比99.68%。优化整合办理环节，做好“一件事”基础配置工作，完成120个线上配置，及时更新“二维码墙”。⑶提升窗口质效。立足窗口工作实际，以群众需求为导向，扎实开展“亮身份”“亮承诺”“树榜样”活动，实施红旗窗口、党员先锋、服务明星“月评”“年比”行动。设立2个文明志愿示范岗，成立志愿者代办队伍，为群众提供咨询引导、免费邮寄等定制化服务。