2月22日，记者从市交通运输综合行政执法支队获悉，截至目前，2022年春运期间市城区9家出租车公司共收到投诉10起，较去年同比下降60%，其中查证属实5起，同比去年下降66.7%。

今年1月，该支队组织市城区9家出租车公司主要负责人召开出租车行业工作会，要求各出租车企业加强春运期间优质文明服务意识教育，督促出租车驾驶员严格遵守《巡游出租汽车经营服务管理规定》，最大限度减少违法违规行为，杜绝出现拒载、甩客、宰客、不打表和恶意拼客等严重违规和不文明行为，一经查证属实，依法从重处理。

春运期间，保持12328投诉受理24小时畅通，及时解决群众合理诉求，维护群众合法权益。安排执法人员每日加强市城区巡查，对发现的出租车违法违规行为及时处置。