（1）规范服务强效能。所有窗口均印定《办事指南》，实行首问负责制、一次性告知制和责任追究制，对前来办事的群众做到接待服务热心、听取反映细心、解答问题耐心，让前来办事人员享受到优质高效的服务。今年以来，窗口累计办理各类服务事项2186件，其中办理“一趟不用跑”事项1256件、“最多跑一趟”事项930件，好评率达100%。（2）练兵比武强内功。按照省、市人社部门的安排，积极组织人社练兵比武活动，通过人社练兵比武平台日日学、周周练、月月比，线下知识竞赛、业务能力、服务考评相结合，不断提升人社系统职工业务把控能力、为民解忧服务能力。同时结合学习强国APP加强学习，鼓励全体干部职工利用工作之余“充电”“加油”。（3）明察暗访强作风。坚持问题导向、纠建并举、从严从实、标本兼治的工作原则，聚力推进作风突出问题专项整治工作。对经办窗口进行常态化明察暗访，重点督查迟到、早退、玩游戏、服务态度等方面问题30余次。