⑴无理由退换货。按照“政府倡导鼓励、企业自愿承诺、承诺即受约束”原则，引导粮贸超市等大型商超、品牌连锁企业参与线下无理由退货承诺活动。⑵畅通维权渠道。健全消费维权举报网络，公布县域内市场监管所、消费维权站、消费者协会的投诉举报信箱、电话，通过12315消费者投诉举报专线电话、12345市民服务热线等渠道受理消费投诉和举报73件。⑶高效处理办结。建立局所联动机制，在受理投诉举报后，落实专人统一接收、转派、回复、承办，对涉及疫情防控等重点领域的投诉举报，一律特事特办，快速办结。⑷全面检查监管。严格落实“诉转案”对接机制，从消费投诉中寻找案源线索，在案件查处中提高维权水平，严厉查处虚假宣传、明码标价不规范、捆绑收费等违法违规行为。