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朝天区推进“村能办”“家门办”便民服务体系建设
发布时间: 2022-09-01      来源: 朝天区政府
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⑴编制事项清单。建立健全事项动态管理机制,定期开展“村能办”事项梳理,通过优化流程、精简材料、压缩时限等,编制办事指南和电子模板资料。制定印发《朝天区2022年第一批“村能办”便民服务事项清单》,梳理个人社保参保证明查询打印、社会保障卡注销等“村能办”“家门办”便民服务事项清单135项。⑵建实综合窗口。全面推行“前台综合受理、后台分类审批”服务模式,通过授权、委托、下放等方式实现清单内70%以上事项能直接受办。围绕企业、群众办事生命周期,发挥无差别综合窗口优势开展精准集成服务,提升企业和群众获得感、满足感。今年以来,在乡镇(村社)累计办理事项8.4万余件。⑶打造服务队伍。配备责任心强、熟悉审批业务、能熟练操作信息化办公设施设备的工作人员1-2名并保持相对稳定。健全培训管理制度,定期组织操作培训,不断提升工作人员服务意识、业务能力和办事效率,打造一支优秀的“村能办”服务队伍。今年以来,累计组织各类操作培训8次。

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