⑴政策宣传“无死角”。利用微信公众号、“利州融媒”APP等线上平台及召开坝坝会、张贴宣传海报等线下渠道，广泛宣传医保政策、门诊报销、住院报销等医保常识，加强医保局与区融媒体中心合作，拍摄《医保囧事》系列原创政策宣传短片，在定点医药机构滚动播放，各类宣传视频全平台播放量破0.5万次，群众政策知晓度不断提升。截至目前，在线上平台发布宣传信息30余期，组织开展线下宣传活动4场，下发各类欺诈骗保宣传海报等5000余份。⑵业务培训“全覆盖”。制定《基层医保经办培训方案》，通过以干代训、跟岗学习、集中授课、知识测试等多种形式，重点培训“网上办”“掌上办”等业务操作流程，确保医保经办人员明政策、精流程、熟操作。截至目前，已举办集中业务培训2期，培训对象20余人次。⑶经办服务“接地气”。积极推广医保电子凭证激活使用，建立医保骨干划片逐级指导制度，印发《关于做好医保电子凭证推广应用和移动支付建设工作的通知》，实现全区420家定点医药机构全覆盖。引导群众“网上办”“掌上办”“就近办”，将38项医保高频服务事项纳入线上经办，实现信息多跑路，群众少跑腿。截至目前，全区已激活医保电子凭证19.21万人，使用医保电子凭证就医购药结算41.69万人次。