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昭化区推进“保姆式”公证服务助力优化营商环境
发布时间: 2024-04-07      来源: 昭化区政府
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⑴细心服务“解烦忧”。创建“速递协作”平台,按需提供邮寄服务,点对点完成公证书投递,做好公证后续服务,避免当事人在证书领取、材料补充等问题上简化流程,提高效率、降低成本,力争公证业务“最多跑一次”。针对老年人、残疾人等特殊群体,结合敬老服务,延伸便民渠道,主动提供公证上门服务。⑵延时服务“减跑空”。针对办事企业、群众的特殊需求,打破办公时间限制,在周末等节假日根据群众、企业预约开展延时服务。采取“当事人承诺+公证处调查核实”方式,解决少数办事群众举证难的问题。利用互联网、大数据,探索涉企公证“容缺受理”模式,避免群众办证来回跑。⑶预约服务“提时效”。推行“自选时间+预约服务”模式,减少排队等候时间,力争做到当事人“即来即办”减少等待时间。组织公证人员提供精准证前服务,通过电话、微信等方式提前告知办理流程,并提供清晰指引、需求收件材料清单以及办理时限等信息,规范办理,高效利企便民。

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