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朝天区把紧便民利企“方向盘”优化税务营商环境
发布时间: 2025-02-06      来源: 朝天区政府
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(1)办税流程精简化。全面梳理税费服务事项,汇集税费政策,制定办事指南和标准化手册。推行受审分离,推行“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”运行模式,分门别类梳理分流办税通道。2024年以来,受理代开发票7747份,受理登记备案445户,受理各类变更业务9839次,注销419次,受理退税业务3515次,实施简易程序处罚453次。(2)线上服务标准化。扩容升级智慧办税服务区,配备自助办税终端电脑16台,智慧办税区引导员4名,引导纳税人“网上办”“智能办”,深度应用智能导税、智能填单、智能叫号,大力推广“非接触”式办税。2024年以来,通过12345、12366等机构累计接受投诉0条,同比减少3条,降幅100%。(3)创新服务特色化。创新实行导税“团队式”管理,深度模拟分析纳税人办税缴费行为路径,建立“一人到底”无缝隙导税模式,将办税流程细化为迎接入厅、导税咨询、事项分区、业务办理、事后告知、引导出厅、互动回访7个环节,前置处理资料审核、事前告知、惠企建议等非办理类事项,最大程度减少纳税人缴费人等待及办理时长,切实提升税费服务质效。

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