“乡有中心,村有站,社有点,群众办事真方便……”这是旺苍县正源乡农民赞美便民服务网络体系的一句口头禅。到8月30日,该乡的乡、村、社服务体系全面建成开始运行,从此这个乡的农民有了自己的便民服务代办站。
据了解,该乡紧紧围绕“便民服务”这一主题,积极搞好乡、村、社三级便民服务网络体系建设,实现了乡有便民中心、村有代办站、社有代办员这一目标。该乡已建成便民服务中心1个,村便民服务代办站6个,社便民服务代办站点61个,三级代办工作人员达98人。
为方便群众,该乡把涉及与群众密切相关的党建服务、民政工作、土地审批、合作医疗、计生服务、农技服务等近20个项审批、服务事项纳入便民服务站集中管理,充分利用村级阵地设立代办站,以各村主任为组长的代办工作领导小组,明确村主任就是代办站站长。大学生村官纳入各村代办员范畴,提供各项专业知识咨询、致富信息和技能培训。同时,各社的社长为代办员。
该乡便民服务中心进入运行以来,管理规范,服务周到、热情,来办事的群众高兴而来,满意而归。今年1—8月,为群众代办、直接办理相关事宜1760余起,提供政策咨询、问题解答2570余人次。