全市工商系统“四个着力五大工程”深入开展“为民服务创先争优”活动
为深入贯彻落实胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话精神，全市工商系统日前部署深入开展创先争优活动，以“提高履职尽责能力，提升服务发展水平，增强干部队伍素质，树立良好工商形象”为主题，以基层工商所、窗口单位和执法部门为重点，以“四个着力五大工程”为抓手，努力争创人民“满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员”。
四个着力：一是增强服务意识，推动科学发展。坚持党的根本宗旨，牢固树立群众观点，把让人民群众得到实际利益作为“为民服务创先争优”活动的出发点和落脚点，围绕服务科学发展的主题主线，以民生为重、服务为先为导向，充分发挥工商职能作用，提高服务本领，创新服务方式，增强履职能力，为群众办实事办好事，让人民群众得到更多实惠。二是加强市场监管，服务人民群众。把创先争优活动与履行市场监管职责结合起来，围绕流通环节食品安全、打击假冒侵权、维护公平竞争、打击传销、广告监管、网络交易行为等与人民群众关系最密切的重点领域，依法加强市场监管，提升市场监管效能，营造安全放心的消费环境。三是严格依法行政，促进社会和谐。牢固树立依法行政的理念，公正执法、公平服务、公开办事，加强监管执法制度化、规范化、信息化建设，全面深入推进行政指导、政务公开和行政执法责任制，完善举报制度，依法化解矛盾纠纷，服务和谐社会。四是增强队伍素质，加强基层组织。进一步增强群众观念、宗旨意识，提高履职尽责服务群众的工作能力，改进服务态度和工作作风，争创人民“满意工商局、满意工商所、满意工商执法人员”。
五大工程：一是实施“服务优化工程”，强化服务效率，推进政务公开、网上年检，完善服务承诺制、限时办结制等，实施商标战略，加大合同监管力度，规范经纪人、经纪机构，利用企业登记管理数据，为党委政府、企业、投资者提供信息服务，提升公共服务能力和效能。二是实施“和谐惠民工程”，开展“进百家企业、走千户个体户、访万名消费者”和“惠民工商”活动，送政策、送信息、送服务，加大食品安全监管和专项整治力度，打击重点领域的假冒伪劣商品，推进12315进商场、进超市、进市场、进社区、进农村、进学校，综合运用红盾护农、经纪活农、合同帮农、商标富农促进社会主义新农村建设，促进就业再就业。三是实施“窗口擦亮工程”，创建文明示范窗口、人民满意窗口、红旗窗口等，设立党员先锋岗、党员示范窗口、党员责任区、青年文明号等，进一步提高为民服务水平，提供高效便捷的服务。四是实施“形象亮化工程”，党员干部依岗承诺、公开承诺，“一级做给一级看，一级带着一级干，领导带头做典范，党员争先践诺言”，成立党员志愿服务队，主动为群众服务、为监管对象服务。五是实施“素质提升工程”，开展以“讲党性、重品行、作表率”为主题的信念教育活动，加大业务培训力度、开展岗位练兵、技能比武，开展微笑服务、“零距离”服务、阳光服务、廉洁服务、优质服务竞赛，开展岗位明星、服务标兵、能手评比，以工作业绩体现为民服务创先争优的实效。