广元市工商局处理一起消费者人身伤害侵权申诉案 消费者获赔近万元
消费者赵某于2011年8月5日在广元市老城区某婴儿用品专卖店购买商品时，店内导购员赠送其“非买品”一只“松达”牌婴儿护肤松花粉使用。赵某回家给幼儿使用后，出现过敏反映“红肿、红疹、皮肤破溃并有渗液“的症状，经医院诊断为“花粉疱、接触性皮炎”。赵某与经销商协商未果，近期向广元市工商局进行了申述。
广元市工商局经调查，该商品包装标注有“可以‘吃’的爽身粉、止痒、防止小儿红屁屁、热扉，在伤口或皮肤糜烂处涂粉，可以加速伤口愈合”等字样，另还标注有“注意事项：若有不适，停用即可”的用语。经销商、生产企业先后提供了商品的相关资料。广元市工商局认为该商品“未标注过敏性皮肤人群慎用警示用语”是造成消费者使用后人身伤害的主要原因，同时经销商在经营活动中未尽到告知义务也是原因之一，判定其侵害了消费者的知情权和人身健康权。经行政调解，经销商支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用共计8千元。