2011年初，广元市公安局在新浪和腾讯网站同时开通广元公安官方和民警个人微博群，成为全省率先开通微博警务的少数地市公安机关之一。通过微博向网民宣传公安工作，发布便民信息，为广大网民排忧解难，通过微博开门评警，搭建六大互动平台，深入推进警民亲活动纵深发展，工作取得良好成效。
一、意见征集平台
将“大走访”开门评警、“警民亲”活动引入微博，“听诤言、纳良策”，认真收集网民对于公安机关及其广大民警工作的意见和建议，指定专门部门和人员负责汇总整理，及时上报市局领导和主管部门，有针对性的加以整改，使公安工作、公安民警至于公众的监督之下，将“金杯”“银杯”的评判权交给网民的“口碑”。在微博上专门开设了评警专栏，认真回复粉丝的评议，快速落实听众的建议。一年来，共征集各类意见和建议160余条，全面落实整改37条并全部回复，公众（网民）关心关注公安工作的热情被公安微博一度点燃。2011年10月，“粉丝”建议的“小交警”上岗，全市首所“交通安全教育示范学校暨中小学生交通安全教育基地”挂牌。“粉丝”们对此纷纷热议，称“安全教育从娃娃抓起，安全意识从小树立，好！”
二、隐患发现平台
发动微博粉丝、听众积极收集、反映、提供各类安全隐患，广元市局责成治安、交警、消防和各辖区公安局、派出所落实专门人员负责汇总整理。对网民反映的安全隐患，及时回应、及时整改，确保辖区案隐患得到及时整治。2月5日，“粉丝”给“平安旺苍”微博评议回复反映旺苍县环城路马某家里违规存放烟花爆竹，存在极大安全隐患。旺苍县局立即组织民警调查核实，及时对违规存放的一批鞭炮进行了安全转存，消除了一重大安全隐患。9月初，多名“粉丝”给“平安广元”留言称广元城区夜间三轮车非法营运较多，隐患大。广元市局办公室迅速把该信息汇报给局领导，责成交警部门会同运管部门开展了为期三月的非法营运专项整治。一些出租汽车司机专门给市委书记写信表扬和感谢公安机关维护正常经营秩序。
三、线索收集平台
发动微博“粉丝”、听众积极发现、提供案件线索，进一步深化社会治安民力防范工程。落实专人关注，及时汇总，分析整理，积极开辟案源征集新途径。2月上旬，旺苍县东河上游正源乡境内发生多起毒鱼事件，事件被博友很快晒到网上，毒鱼事件受到“粉丝”们一致谴责，市局办公室值班民警迅速和博友联系，责成旺苍县局立即查处，一举抓获毒鱼的2名犯罪嫌疑人。7月初，“平安广元”收到“粉丝”反映城区多家电子游戏厅设置暗室，老板组织人员利用电子游戏机进行赌博非法牟利，并放高利贷，怀疑有公安机关人员成为其保护伞。广元市局对此高度重视，立即组织调研，抽调特警、治安打破地域管辖区域，进行异地突击检查，现场捣毁多家涉赌电子游戏厅，先后破获案件10余起，起诉犯罪嫌疑人8余名。“粉丝”们顿时打消疑虑，大赞广元公安“打得好！”“水清无鱼”。
四、预警发布平台
由治安、刑警、指挥中心及时向网民发布近期辖区内案事件预警信息，提醒网民提高意识，并有针对性的交给防范知识和技能。“平安广元”微博群开通以来，全市公安机关通过微博及时发布新的“电信诈骗预警信息”、“盗窃预警信息”、“扒窃预警信息”等各类预警信息2000余条，有效地预防了相关案事件的发生。利用微博及时快捷的特点，及时发布天气路况、交通事故预防等信息，“平安广元”微博群每天都有天气情况、路况信息和即时路况。“粉丝”“老城的哥”在微博中说“看习惯了，每天一粉”。 “川陕二专线”的实时路况微博直播，在春运期间获得了广大“粉丝”的好评。网民老糊涂仙留言道：“下的是冻雨吗？你们的微博我已经从头看到尾，严重颠覆了我以前对交警的印象--只会罚款。”大叶的微博说道：“京昆高速二专线交警兄弟姐妹们，向你们表示崇高的敬意，给你们拜个早年，祝你们事业顺利！”
五、便民服务平台
组织治安、交警、消防和各辖区公安机关及时向公众（网民）发布涉及户籍、出入境、车辆管理、消防业务等窗口服务信息，并指派专人负责微博粉丝、听众回复，使公众相关业务知识、流程等有了更方便、快捷的了解。民警们被博友们亲切地称为“警哥”“警姐”。3月5日，博友“远山的清风”在回复博文中说，以前要办个摩托车、临时身份证等手续，那些程序、资料要到处打听，费时费神，现在有了公安微博，真是方便多了。加入了“宝贝回家”微博群后，广元市局每天都要在微博中解答一些粉丝的咨询，积极为粉丝核实妇女儿童走失信息，指导粉丝正确处理这些信息。
六、宣传互动平台
充分利用文字、图片、视频等多种形式，把路况信息、治安状况、预警提示、防范建议、打击成效和服务措施通过微博向广大网民公开，把公安机关疏导道路交通、排查安全隐患、开展治安防控、打击违法犯罪等工作进行即时追踪报道。通过微博群及时宣传公安机关、公安民警积极服务地方经济建设、好人好事和民警文艺作品，积极树立公安机关、公安民警良好形象，努力提升知名度和美誉度。“粉丝”“空竹哥”说，以前感觉警察很神秘的，现在经常通过公安微博看到民警们的许多好人好事。广元市局把微博作为互动平台，与粉丝开诚公布、平等对话、真诚评论，挖掘出群众的真实心理，打开“粉丝”心灵之门、感情之门。春节期间，一些分县局局长还利用个人微博开展“大走访”开门评警活动，“公安局长微博大走访”广播达到数百条，很多网友大赞公安微博很“给力”。
广元公安微博群发展态势喜人，倍受广大群众关注，目前粉丝总数已超过50万人，共发布信息2万条，总点击率上千万余次，信息被评论转播达15万余次。广元公安官方微博群的开通，实现了更多、更快的警情发布，特别是在突发事件情况下，预警作用更为突出。与此同时，公安微博在畅通警民对话渠道，拉近警民距离，塑造公安机关亲民形象方面的无形成效非常可观。今年以来，广元公安的形象在网上的好评有明显提升，共收到网上感谢信件140余件，不少网民来信反映对公安民警更加理解，对公安执法更加认可，对公安工作更加支持。