近日，省质监局、市质监局、市旅游局组成的专家组对广元市首家省级服务标准化试点单位——剑门关景区开发有限责任公司翠云廊景区服务标准化项目实施情况进行了考核验收。该企业抓住建立和完善标准体系这一关键环节，建立了以国家标准、行业标准、地方标准、企业标准相配套的包含73项标准的服务标准体系，基本涵盖了该公司的各个运行环节，使该公司的服务质量和服务水平得到大幅提升，实现了由“人管人、人管事”的初级管理模式向“按制度管人、按流程管事”的先进管理模式发生了转变，收到了良好的经济效益和社会效益。考核组通过听取试点单位工作汇报、验收试点单位服务现场、查阅相关软件资料等形式，对翠云廊景区标准化工作基本要求、服务标准、标准实施与持续改进、绩效评估等四个方面对进行了考核并最终认定为考核合格。