市公安局交警支队组织交警学习警务礼仪提高文明素养

发布机构: 市公安局发布时间: 2012-03-05 字体: [ 大中小 ]

为强化队伍警容风纪养成教育，规范民警言行举止，努力构建和谐警民关系，3月1日至2日，市公安局交警支队先后分两批对全市交通民警、协警进行了系统的警务礼仪培训。此次警务礼仪培训的目的，旨在对全市交通民警、协警进行系统的警务礼仪知识培训，结合当前全国公安机关正在开展的“三访三评”深化“大走访”爱民实践活动，以及迎接全国“两会”和党的十八大召开，让全体民警、协警进一步掌握更加专业、系统、规范的服务技能，学习掌握“亲民”、“爱民”技巧，不断提高与群众沟通的能力，营造更加优良的服务环境，推进公安交警执法服务规范化建设。培训课上，讲师结合公安交警执法服务工作的特点和要求，从公务礼仪形象塑造的观念讲起，深入浅出地向大家讲解了仪表、仪容、仪态、社交言谈和语言沟通等方面的服务礼仪知识，使在场的民警、协警深受启发和教育。培训结束后,交警副支队长朱文俊倡议全体民警、协警时刻以群众利益为中心，深刻体会“心中无群众，不配当交警”的含义。要求全体民警、协警每天上班前要做到“三查”，即查着装，查仪表，查个人和办公区卫生。每天在工作中要做到“三看”，一看是否做到“来有迎声，问有答声，接有谢声、走有送声”；二看能否做到路面民警纠违先敬礼、窗口民警起立双手接递证件、对视露笑、暂离致歉；三看能否做到举止大方、问答得体。