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市国税局积极构建全方位、立体化纳税服务格局

发布机构: 广元市国税局 发布时间: 2012-11-12 字体: [ ]

一是健全机制制度。修订完善《办税服务厅业务流程操作规范》,对涉税事项办理流程进行重新调整和优化,大力简并办税节点,缩短办税时限。

二是创新服务手段。着力打造集税务登记、远程报税、电子申报等涉税事项为一体的“网上办税服务厅”,以“订单式”服务为特色的网上税企双向互动个性化服务,以及新办企业多项涉税需求一次性受理办结等功能。

三是优化纳税服务。以“订单式”纳税服务和税务QQ服务群为重点,加快推进预制推送服务,为纳税人提供形式多样的个性化专项服务,并及时对不同类型服务需求进行归纳和梳理,制定有针对性的服务方案,为纳税人提供专题培训、上门指导、纳税辅导等服务。

四是强化监督制约。建立审核审批事项回访制度,每月从已办结的审核审批事项中随机抽选一定比例企业,回访干部在依法行政、服务态度、廉洁自律、服务满意度等方面的情况,深化廉政监督。